为确保市政务服务中心高效、有序地运转，市政务服务中心实行每日值班长制度。

1、值班长由市政务服务中心管理人员轮流担任，实行每日工作时间全天候值班。

2、值班长主要负责市政务服务中心正常运行秩序的维护，负责回答群众咨询，协调有关事项，并对窗口卫生、资料管理和考勤等工作规范进行检查、监督。

3、值班长要认真做好值班记录，对受理、办理的值班工作事项，有登记、有报告、有落实、有反馈，并按时办理值班交接班手续。

4、值班人员在值班期间要认真履行职责，协调处理现场出现的问题，重大情况及时报告领导。

5、凡值班人员执班时间本人出现或发生窗口工作人员因违纪违规被新闻媒体曝光的情况，值班人员负连带责任，视情况予以问责处理。