二〇〇九年六月五日  

市政务服务中心工作情况

通   报

(2009.05.01-2009.05.31)

一、中心工作

5月4日，市国土局在市政务服务中心三楼大厅投资3万余元安装了“办事群众排队等候系统”，有效规范了大厅办证群众的秩序，确保了窗口工作有序运行，受到了社会各界的好评。

5月11日，中心管委会组织有关科室负责人专题研究了《开展共产党员示范单位创建活动实施方案》。中心党组书记、常务副主任吕佑平首先介绍了活动开展的政治背景和形势任务、上级领导机关的基本要求、政务服务中心的工作特点，与会人员对照方案纷纷发表个人意见，最后，会议确定了活动的指导思想与目的、组织领导与分工、活动内容以及组织开展的方式方法等，为中心有序开展创建活动提供了保障。

5月13日、14日，中心党组书记、常务副主任吕佑平带有关科室负责人陪同市政协调研组一行七人，先后赴德阳市、南充市和新津县就政务服务中心建设有关情况进行了学习考察，并针对相关疑难问题与单位领导交换了意见，为推进我市政务服务中心建设积累了经验。

5月14日、15日，中心副主任王选择带有关人员参加了“全省市、州政务服务中心窗口行政效能考核工作培训会”。会上，省监察厅行政效能监察室主任李利华从效能监察与效能建设的关系、省中心开展行政效能监察基本情况和如何加强协调、推进行政效能监察工作三个方面介绍了开展行政效能监察工作的重大意义、基本方法和要求，并指出当前存在的主要问题：一是对保留项目的清理规范不彻底，二是对业务系统软件的操作运用不熟练，三是视频监控设施不够完善。省政务服务中心督察处副处长刘兴前逐条逐款介绍了省中心制订两个《考核办法》的根本意图。省政务服务中心督察处处长刘培勇介绍了省中心落实两个《考核办法》的实践体会，并明确今年6月底以前省中心将分头到各市州听取“两集中、两到位”工作落实情况汇报。省工商局和省安监局窗口首席代表分别介绍了经验做法。最后，省政务服务中心主任牛建平强调指出：一是两个《考核办法》是落实省委、省政府“两集中、两到位”工作的重要举措，各单位一定要结合实际抓好落实；二是落实两个《考核办法》要坚持“以人为本”对待窗口工作人员，重在纠正问题；三是省中心组织这次培训的意图是要在全省推广两个《考核办法》，年终省将把这项工作作为一个内容进行考核；四是各市州还要有责任指导各区县在12月底前落实好。

5月15日，根据全省关于设置“96196”政务服务公示牌的通知精神，中心党组书记、常务副主任吕佑平和副主任    王选择组织有关负责人结合实际反复研究、现场指导，在市火车站与成南高速公路出入口设置了“96196”政务服务公示牌。

5月21日，中心管委会组织有关科室负责人专题研究了《遂宁市人民政府政务服务中心部门窗口考核办法》和《遂宁市人民政府政务服务中心部门窗口工作人员考核办法》，并确定报市政府分管领导批准后于6月1日起试行；同时还传达了市接待工作会议精神，研究了中心夏季消防安全隐患的整治措施等。

5月22日，中心管委会组织召开全体工作人员会议。传达学习了崔书记在市委常委扩大会议上的讲话精神和市直机关工委关于学习发扬“东企精神”的计划安排；介绍了“全省市、州政务服务中心窗口行政效能考核工作培训会”精神和市政务服务中心《开展共产党员示范单位创建活动实施意见》；最后，中心党组书记、常务副主任吕佑平明确了四个具体问题：一是统一隔周例会时间，夏季于17时召开、冬季于16时30分召开；二是会场纪律，今后开大会要定单位定位置，参会签到由督查科逐人送签，会场接打手机按违纪论处；三是认真落实两个《考核办法》，通报了开发区政务服务中心1名窗口工作人员与办事群众发生抓扯和船山区2名政协委员提案中“关于办理房屋抵押贷款手续时遇到窗口工作人员服务态度差”的问题；四是开展“共产党员示范单位创建活动”的有关要求。

5月31日，市委组织部副部长李敬科到市政务服务中心宣布了关于原国资委纪委书记张华林到市政务服务中心任职纪检组长的通知。

二、窗口工作

5月份到窗口调研指导工作并与中心领导交换意见的部门领导有（共18人次）：

市气象局局长许正义，市安监局局长邱玮，市工商局副局长王安平，市药监局副局长刘渊如，市民政局副局长郭鹏逸，市物价局副局长唐平，市林业局副局长谢起，市环保局副局长陈颖，市质监局副局长江平，市国土局副局长赵齐宣、市公安局副局长黄忠彬，市旅游局副局长朱丹，市房管局副局长雷家贵，市规划和建设局纪委书记陶明蓉、市经委副主任肖明根，市水利局总工姚勇，市人防办主任冯健美，市政设施管理处副处长张勤。

5月份部门领导没有到窗口调研指导工作的单位有（共10个）：市劳动局、市农机局、市地税局、市消防支队、市卫生局、市发改委、市交通局、市城乡规划局、市民宗办、市执法局。

三、业务受理

（一）政务中心情况

2009年以来，累计接件162689件，累计办件162667件。其中，5月1日至31日，累计接件40191件，累计办件40190件，按时办结率100%，现场办结率100%。各窗口单位具体接办件情况详见附表。

（二）招投标交易情况

2009年以来，开标评标工程项目（含比选和资格预审）累计64个，中标金额约4.96亿元，其中，5月1日至31日，开标评标工程项目13个（蓬溪县2个、大英县2个、射洪县2个、船山区2个、安居区2个、工业园区2个、市城区1个），中标金额1.22亿元。

四、效能督查

2009年5月，经市政务服务中心督查科利用电子监察系统对各窗口部门的行政审批办理情况进行抽查，各窗口单位群众满意率均为100%。