二〇〇八年十二月十一日 

市政务服务中心工作情况

通   报

（2008.11.1-2008.11.30）

一、中心工作

11月4日，市政务中心在蓬溪县政务服务中心组织召开市、区县政务服务中心工作联系会。会上，各区县中心领导分别汇报了各自政务中心的工作情况及存在的问题。市政务中心常务副主任吕佑平对如何进一步加强市、区县政务服务中心建设提出了要求：一是各级政务服务中心要继续保持目前取得的成绩，不断探索和创新工作思路；二是对目前存在的问题要认真对待、客观分析、采取措施，认真落实“两集中、两到位”工作；三是要创新工作，努力打造一流政务中心，进一步建立和完善企业呼叫中心工作、加强并联审批工作和主动上门服务工作；四是要加强政务服务中心的管理，完善各项规章制度，以制度管人，并实行人性化管理，奖惩分明；五是要认真学习实践科学发展观，围绕中心工作实际搞好创新服务。

11月5日，市政务服务中心举办了学习实践科学发展观专题辅导会。中心党组书记、常务副主任吕佑平主持会议，特邀请市委党校常务副校长石平到会进行专题讲座，中心全体党员和窗口工作人员代表共20人参加了会议。

11月11日，市政务中心党组书记、常务副主任吕佑平带领督查科、综合科有关人员，深入安居区政务服务中心调研。先后视察了安居区中心办证大厅和办公区域，听取了安居中心负责人关于近期工作情况的汇报。吕主任对安居中心扎实推进“两集中，两到位”工作，加大投入，完善中心服务功能，推行中心工作人员联系窗口工作制度等工作给予了充分肯定，并就下一步工作提出了要求。

为认真贯彻落实遂宁市委办公室、遂宁市人民政府办公室《关于进一步加强机关行政效能建设的意见》（遂委办[2008]183号）精神，切实加强政务服务中心规范化服务建设，提升服务质量。市政务中心管委会于11月11日在中心各部门窗口设立了首问责任岗，并制定了部门窗口首问责任岗位职责。

11月13日上午，市委常委、常务副市长刘强到市政务服务中心视察指导工作，在先后视察了政务服务大厅、招投标交易中心和网管中心后，他与各部门窗口工作人员亲切交谈，仔细询问了行政部门和行政审批项目的入驻情况，详细了解服务窗口的办事流程，并抽查了工作人员业务知识熟悉情况，对中心首问责任岗、企业呼叫中心、企业办证绿色通道等服务制度给予了充分肯定，并要求中心要积极探索政务服务工作新机制，整合各项流程，提高工作效能，努力实现高效、快捷、优质服务。

11月17日，市政务服务中心党组组织开展了深入学习实践科学发展观“解放思想大讨论”活动。中心党组书记，常务副主任吕佑平主持讨论会，中心全体党员和部门窗口负责人参加了会议。

11月26日上午，省委副书记李崇禧等省市领导莅临遂宁市政务服务中心调研。在视察办证大厅时，李崇禧副书记不时现场“提问”市政务服务中心窗口工作人员，并两次向正在办事的市民了解办事程序，考察政务服务中心的服务水平和市民的满意度。李崇禧副书记对我市政务服务工作给予高度评价，他要求政务中心要继续创新政务服务机制，探索创造更多更好的经验，增强服务意识，提高办事效率，着力打造一流的政务服务环境，推进遂宁加快发展。

下午，省招监办主任肖克强到市政务中心调研遂宁市政务中心国家投资工程建设交易中心，在遂宁市纪委副书记、监察局局长、市招监委副主任贺武,市政务中心党组书记吕佑平，副主任王选择，市招监办主任任道润的陪同下视察了工程建设交易中心的建设情况。在听取政务中心领导关于交易中心运行情况及成功开发网上招标软件系统等创新工作的情况汇报后，肖主任对工程建设交易中心的硬件建设和网上招标的积极探索给予了充分肯定。他要求遂宁市政务服务中心要进一步创新思路，积极探索，不断完善网上招标系统，总结经验，为全省招投标建设和管理工作提供更多有益的经验。

11月28日，省政务服务中心常务副主任陈建平到遂宁市政务服务中心调研。陈副主任一行在市政务服务中心党组书记、常务副主任吕佑平，副主任王选择陪同下，先后视察了中心办证大厅和国家投资工程建设交易中心，并听取了中心负责人关于近期工作的情况汇报。陈副主任对遂宁市政务服务中心各项工作给予了充分肯定，他要求遂宁中心要抓住机遇，扎实推进“两集中、两到位”工作；要进一步解放思想，创新举措，将每一项亮点工作抓好、抓实、抓出成效；要善于总结、加强沟通，及时上报工作中的新思路、新举措，为推动全省政务服务工作加快发展作出积极贡献。

二、窗口工作

部门领导到中心窗口调研工作情况

11月1日至30日部门领导到中心窗口检查指导工作、协调解决问题，并和政务中心领导交换工作意见的有：

市水利局副局长党鸿；市物价局副局长唐平；市民政局老龄办副主任蒋玲；市旅游局局长邓为、副局长朱丹；市房管局局长周裕伦、副局长雷家贵；市交通局党委书记周和平、市交通局路政大队大队长吴光林、市交通局航管处副处长辜良君；市国土局副局长赵齐宣；市城管执法局副局长雷国炳；市地税局机关党委书记梁崇荣；市工商局副局长王安平；市外事侨务办主任钱春；市发改委主任谢代银；市物价局副局长方世光；市民政局局长施瑞昶；市药监局局长李伦、副局长刘渊如；市气象局副局长刘平；市公安局副局长黄忠彬；市环保局副局长陈颖；市政工程处副处长蒲宗飞；市林业局纪检组长田碧华；市城乡规划管理局局长吴炳麟、副局长邓云；市人防办主任冯健美；市规划和建设局纪委书记陶明蓉；市质监局副局长江平。

三、业务受理情况

（一）政务中心情况

2008年1月至11月底，累计接件413435件，累计办件413278件；当月累计接件21637件，累计办件21630件，平均日结率达97.8%，月结率达99.88%。各窗口单位和分中心具体接办件情况详见附表。

（二）招投标交易工作情况

2008年1月至11月30日止，在市政务服务中心国家投资工程建设交易中心开标评标（含比选和资格预审）工程项目109个，其中比选项目7个、资格预审4个。中标金额为6.75亿元。2008年11月1日至30日开标和评标项目24个，其中：市城区3个、工业园区2个、河东新区1个、射洪县2个、蓬溪县5个、大英县2个、船山区2个、安居区7个。开发区无开标和评标项目。

四、效能督查

本月，市政务中心督查科在电子监察系统中对市政务服务中心各窗口部门的行政审批办理情况进行抽查，各窗口单位群众满意率均达100%。