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遂宁市安居区三家镇四举措规范便民服务中心运行
(2010年08月31日 )

 

为进一步规范便民服务中心运行,落实中心“利民、便民”宗旨,遂宁市安居区三家镇便民服务中心推行四项举措,切实加强大厅规范化管理。
一是制定工作人员“爱岗敬业、团结协调,廉洁公正、文明礼貌,勤学善思、优质高效”24字行为守则。二是制定“不迟到早退、不擅离岗位、不串岗聊天、不吸烟看报、不与人争吵,不玩电脑游戏”六不工作纪律。三是倡导规范服务,做到服务语言、服务态度、服务仪表、服务设施、服务质量等方面服务规范,从而把规范化管理提高到一个新的水平。四是推行“笑相迎、双手接、快速办”服务规程,营造亲切温馨的服务环境。
自成立以来,三家镇便民服务中心共接件1200余件,按时办结率100%,群众满意率99%。

 
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