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一、建立健全运行机构，强化组织保障
成立时间：2007年3月，主任由行政主任曹阳同志担任，分管领导任副主任，各办、所、中心主任为成员的领导小组，由党政办主任王亮同志对便民服务中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各办、所、中心的同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则。
二、大投入，完善便民服务中心软硬件建设
1、硬件方面：在办事处一楼设置了凯旋路街道办事处便民服务中心（已挂牌），便民服务中心办公面积约200平方米。共设置了4个服务窗口。有电脑4台，打印机1台，电话4部，饮水机4台，休息椅6个，制作了服务指南、设立了公告栏，让居民群众更好的了解办事流程和注意事项，方便群众办事。
2、软件建设方面：明确了中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核办法，工作人员实行挂牌上岗；建立了“五项”制度，即首问责任制、超时默认许可制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制度。
三、便民服务中心服务事项情况
1、党政办：（3人）接待群众各类事项询问，办事处公章使用。
2、民政办：（2人）城市低保、大病医疗救助、义务兵优待金、优安优抚、临时救助、三无人员救助、廉租房经济适用房登记管理。
3、劳保办：（4人）就业失业登记证、小额贷款、城镇医保、社保补贴
4、计生办：（2人）流动人口婚育证、独生子女父母光荣证、生育证、生育服务证。
便民服务中心值班电话：2216181
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